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资料名称: | 中国式管理:领导的沟通艺术 -曾仕强 6DVD 视频 下载 |
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资料大小: | 539 MB | ||||
文件类型: | .wmv | ||||
资料类型: | 曾仕强下载 | ||||
共需点数: | 10点(1 元 = 1 点 一次充值50元以上 1 元 = 10 点) | ||||
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网盘密码: | lzzv | ||||
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内容介绍: 《中国式管理:领导的沟通艺术》内容介绍: 曾仕强 台湾兴国管理学院校长、台湾智慧大学校长、台湾交通大学教授、成功杂志首席顾问、中国统一促进会理事长、中华企管网集团首席顾问、华夏智业管理学院院长 学历: 英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士 专研领域: 中、美、日管理比较;易经管理;中、西管理思想比较;人际关系与沟通;中国人的民族性与管理 被企业界尊称为: 中国式管理大师、华人三大管理学家之一 主要著作: 《总裁领导学》、《组织行为学》、《分层授权vs分层负责》、《人力资源管理vs组织人员发展》、《管理vs领导--卓越经理人必修课》、《领导的沟通艺术》、《出色的中层主管》、《组织三阶层的高效运作》、《优秀的基层干部》、《人性管理》、《胡雪岩的经营管理》等等中国式管理教材 课程对象: 适用对象:各级领导,管理人员学习。 课程目标: 学习目的:消除上对下、下对上、平级间沟通的障碍,从沟而不通达到不沟而通。 课程提纲: 第一DVD 沟通的最佳态度 用心听他说什么;不计较他怎么说,如果做到万事OK。 先做好情绪管理,再进行沟通。 不能欺骗,也不能说心里话,要说妥当话。 第二DVD 沟通前的心理准备 两难:1.先说先死——站在亮处,透明化对自己不利 2.不说也死——令人怀疑,不把自己当作对手 合理:3.说到不死——合理表达,说到和没有说一样 第三DVD 沟通的四大目的 1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解 2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应 3.建立问候——暗示情分→友善(不友善)→建立问候 4.进行企图——透过问候→说明(暗示)→达成目标 第四DVD 沟通的三大原则 1. 我告诉你,你不要告诉别人。 2.要告诉别人,不要说我说的。 3.如果说我说的,我就说没说。 第五DVD 沟通的流动方向 1.上行——陈述意见、抱怨、批评——下情上达 2.下行——传达政策、目标、计划——上情下达 3.平行——互相了解、关怀、协调——心意相通 第六DVD 沟通的艺术 1.了解对方的言默之道 2.记住交浅不可以言深 3.以情为先求通情达理 4.言必有误不流于空谈 5.言之成理不自相矛盾 6.从容不迫不紧张急躁 |
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