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【管理者的情商EQ -余世维 6集 视频 下载】

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文件类型: .rm
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资料简介:
内容介绍:
《管理者的情商EQ》内容介绍:


讲师介绍:余世维
(著名跨国公司职业经理人,哈佛大学企业管理博士后)
时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师,哈佛大学企业管理博士后,牛津大学国际经济博士后,美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理,美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有:日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。

个人著作:
《职业经理人常犯的11种错误》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《领导商数》、《赢在执行》等音像教材。

《管理者的情商EQ》各讲主要内容:
一、三Q的差异及关联
1.什么是三Q
IQ=智商(科学知识的理解)
EQ=情商(人际关系的运作)
AQ=(对逆境的反应)
2.三Q的关联

二、高IQ,低EQ的一般现象
1.问题:改革开放后,经济体制改变,抗环境力差。
症结:不能适应环境
2.问题:传统忠诚瓦解,向心力低
症结:不能委曲求全
3.问题:传统的个体户时代已经过去,凡事要求团队效率
症结:不能顾全大局
4.问题:功利主义抬头,道德屈服于现实
症结:不能领导群众

三、EQ不是情绪的发泄,是对情绪的察觉与利用
1.察觉自己的情绪
2.善用别人的情绪

四、EQ对于管理者的重要性
1.讨论:中山大学研究所入学考试作文题目分析
2.思考:比尔·盖茨的话
3.领导者三力:思考力、决策力、执行力
4.几个人格特质的分析

五、EQ的基本元素--诚实
1.引言:
1.2001年北京副局级领导考试作文题目
2.2001年大学高考作文题目
2.5G:美国、英国、日本、法国、德国的“诚实”
3.诚实的含义:认识自己、了解客户、投入工作

六、EQ的最高风范--负起责任与培养自信
1.负起责任:直接面对问题,迅速解决困难
2.培养自信:鼓励他人冒险,积极给予支持
成本:中小企业成本核算、成本管理、为各行各业提供全新"成本核算与财务管理 实务教材"。
礼仪:现代礼仪:商务礼仪、服务礼仪、会议礼仪、电话礼仪、教师礼仪等……
管理:
教育:高等教育、中等教育、成功教育、基础教育、幼儿教育、公文写作等教材精品……

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