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资料名称: | 绩效评估与面谈技巧 -杜继南 6DVD 视频 |
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资料大小: | 390MB | ||||
文件类型: | .rm | ||||
资料类型: | 视频资料 | ||||
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绩效评估与面谈技巧 -杜继南 6DVD 视频 内容介绍: 《绩效评估与面谈技巧》内容介绍: 杜继南《绩效评估与面谈技巧》 内容简介: 杜继南(Alex Du)GEC专职培训师,曾在多家世界著名外资企业(世界500强)中担任销售经理、专业培训师等职位,有丰富的实践经验。他也曾是一位优秀的销售代表,曾获得某著名外企(世界500强)中国区销售冠军,并出席该公司在总部举办的全球销售冠军年度宴会。接受过DDI、FORUM、富兰克林柯维、企顾司等国际著名培训公司的系统专业导师训练和课程TTT训练,曾为许多著名外资、合资及民营企业进行一系列销售管理和管理技巧系列课程的培训。并为某著名外资企业(世界500强)在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。其培训风格生动活泼、亲和力强,注重良好团队精神的建立,广受学员的好评。 课程意义: 教材特点 ◆ 内容:以绩效评估为贯穿全部内容的导线,全面深入的讲解绩效评估工作的各个步骤、绩效面谈中必备的技巧。理论结合实际,辅以大量的范例分析,深入浅出,使学员能轻松理解、掌握所学内容。 ◆ 形式:采用互动的学习方式,形式多样,生动活泼。启发式的情景片断,让你带着问题学习,印象深刻。 ◆ 结构:采用模块结构,本教材6讲是一套内容连贯的培训内容,而每一讲又是一个独立的单元,既有助于您对整体内容的把握,又方便您针对自身的需要,自由选择培训内容。 课程目标: 帮助您公司的全体员工树立正确的绩效评估观念,尤其是人力资源部门和各部门负责绩效考核的管理者,本教程帮助他们掌握绩效评估的实施步骤,熟练运用面谈技巧。通过学习本教程,解决绩效评估过程中的实际问题,提高绩效评估的效率,真正发挥其功能,改善员工素质,提高企业整体绩效。 培训受益 ◆ 树立绩效评估全新的观念 ◆ 了解绩效评估的实施步骤 ◆ 掌握绩效面谈的必备技巧 ◆ 提高绩效评估工作的效率,获得良好的实施效果 ◆ 发展员工素质,提高部门整体绩效,打造优秀企业 课程提纲: VCD内容简介 第一讲 绩效管理的内容和意义 一、绩效管理与绩效 1、什么是绩效管理 2、绩效管理成功的2大因素 二、绩效评估的内容与作用 1、绩效评估的误区 2、什么是绩效评估 3、绩效评估的内容 4、绩效评估的作用 三、绩效评估中的角色和责任 1、绩效评估中的障碍 2、角色和责任 第二讲 绩效评估过程------讨论工作要求 一、绩效评估模式 二、设定期望目标 1、设定期望目标的益处 2、设定期望目标所需的资源 3、设定合理的期望目标 4、目标的基本原则-SMART 5、设定期望目标前的准备 三、讨论工作要求 1、讨论工作要求的面谈 2、召开期望目标会议/面谈 3、问题和解决方法 第三讲 绩效评估过程-----观察行为 了解绩效 一、行为观察 1、行为观察的意义 2、认识行为 3、行为和判断 4、行为观察 二、行为/绩效资料来源 三、如何进行行为观察 1、行为观察如何进行 2、行为观察的注意事项 第四讲 绩效评估过程-----反馈/辅导 一、反馈和辅导的重要性 1、反馈和辅导下属的动机 2、反馈和辅导的重要性 二、反馈 1、反馈的类型 2、反馈的要素 三、辅导 1、反馈和辅导的区别 2、管理者的教练角色 3、辅导的过程 四、反馈/辅导对话流程 五、反馈/辅导的误区和事实 第五讲 绩效评估中的面谈技巧 一 、辅导面谈的要点 二 、面谈的内容 三、必需的面谈技巧 1、提问 2、聆听 3、建议 4、回馈 第六讲 个人发展计划 一、绩效评估与职业生涯管理 二、个人发展目标制定 1、个人发展目标 2、FEW原则 3、SWOT分析 三、职业发展对话 1、职业发展对话的误区 2、职业发展对话的实质 3、GAPS模式 四、好的个人发展计划 |
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