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资料名称: | 客户价值-姜汝祥 3DVD 视频 下载 |
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下载级别: | 普通会员 | |
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资料大小: | 292 MB | ||||
文件类型: | .rm | ||||
资料类型: | 视频资料 | ||||
共需点数: | 5点(1 元 = 1 点 一次充值50元以上 1 元 = 10 点) | ||||
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下载地址: | 网盘下载 百度网盘下载 |
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网盘密码: | iwkp | ||||
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内容介绍: 《客户价值》内容介绍: 客户价值是公司持续之魂,是管理权力之本,是员工生存之源 为什么有的毕业生薪资高达22500元,而有的毕业生薪资才150元?为什么只有17.4%的毕业生薪资在3000元以上,而65.7%的毕业生薪资在2000元以下? 讲师介绍:姜汝祥北京锡恩企业管理顾问公司总经理 著名企业战略专家、中国企业执行第一人 中华海外归国创业十大人物 北京大学经济社会学博士 美国哥伦比亚大学商学院跨国竞争力系列研究 曾任摩托罗拉(中国)产品市场经理与战略规划经理 《财富》、《Inc》跨国公司CEO案头必备商业期刊专栏作家 畅销书:《差距》、《真正的执行》、《榜样》等 畅销视频教材:《赢在执行》、《狼性总经理》、《企业基本法》等... TCL、格兰仕、中化、北汽福田、华北铝业长期战略顾问 《客户价值》内容提要: 第一部分:一个执行的人,首先是懂战略的人 第一节:什么是战略?客户价值就是战略 奇迹从何而来?如果你想创造奇迹,那么前提就是懂得奇迹从哪里来的 你可以得到任何想要的结果与职位,前提是你懂什么叫客户价值 第二节:做一家有灵魂的公司:“锡恩凭什么做咨询业的领跑者?” 客户与客户价值:锡恩人信仰着、践行着--锡恩快速成长背后的逻辑 定义客户之一:“客户价值=钱” 定义客户之二:“客户价值=核心竞争力” 定义客户之三:“客户价值=百年老店” 第二部分:如何实现客户价值的操作案例 操作方案一:联邦快递、使命必达 客户的表情:“除了惊讶,还是惊讶” 有什么样的要求,就有什么样的员工,有什么样的员工,就有什么样的客户 操作案例二:一个顾客、一架专机 操作案例三:你对你的客户微笑了吗? 操作案例四:万科让每一个细节生辉 第三部分:锡恩客户价值操作案例 什么让文静的销售冠军愤怒? 在客户会客室等三个小的销售冠军 副总经理的工作宣言:“只要不死,就要做完” 中国的客户是世界上最好的客户--有错并不可耻,可耻的是不改正错误 |
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