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| 资料名称： | 现代酒店服务与管理-张志军 14DVD视频 下载 |
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| 下载级别： | 普通会员 |
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| 资料大小： | 647MB | ||||
| 文件类型： | .rm | ||||
| 资料类型： | 视频资料 | ||||
| 共需点数： | 20点（1 元 = 1 点 一次充值50元以上 1 元 = 10 点） | ||||
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| 下载地址： |  网盘下载百度网盘下载 |
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| 网盘密码: | gtll | ||||
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资料简介： |
内容介绍： 《现代酒店服务与管理》内容介绍： 酒店管理-移动商学院—酒店管理讲座、千种文档都包括！>>> 1 我国现代饭店业的兴起与发展 2 饭店服务是商品吗 3 不是所有的客人都是你的客人 4 没有高价格只有卖不出去的价格 5 你的客人是竞争对手抢走的吗 6 客人是怎样判断服务质量的 7 如何处理好客人的投诉 8 饭店谢绝客人自带酒水合理吗 9 为什么住房结账定在中午12点 10 饭店经理需要的能力和素质 11 饭店管理中的东西方文化 12 业主与饭店管理公司合作的四种模式 13 对话与答疑（一） 14 对话与答疑（二） |
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