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资料名称: | 金融行业服务礼仪-林雨萩 2DVD视频 下载 |
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下载级别: | 普通会员 | |
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资料大小: | 159MB | ||||
文件类型: | .rm | ||||
资料类型: | 视频资料 | ||||
共需点数: | 3点(1 元 = 1 点 一次充值50元以上 1 元 = 10 点) | ||||
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下载地址: | 百度网盘下载 |
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网盘密码: | tmdz | ||||
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微信扫一扫 关注公众号,回复数字2 领取免费讲座资料简介: |
内容介绍: 《金融行业服务礼仪》内容介绍: 面对我国加入WTO外资银行的进入,金融行业之间的竞争近乎白热化,在人员、网点、科技水平等方面不具备绝对比较优势的情况下,若再缺少特色,缺少核心竞争力,必然使金融企业在竞争中处于动地位。要想在竞争中取得优势,必须深入研究行业的发展,不断推陈出新,为客户提供特色金融服务,走一条属于自己的特色之路。本课程从改进金融服务人员的服务态度、重塑金融从业人员形象开始,系统介绍了各类服务礼仪。通过本课程的学习,将引导金融企业更新观念,改变现状,提高经营绩效,全面提升竞争力,从而在全球化金融市场中展现中国金融企业的独特魅力。 |
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