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| 资料名称： | 王培来 现代饭店房务管理技巧 12DVD 视频讲座下载 |
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| 下载级别： | 普通会员 |
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| 资料大小： | 1000 | ||||
| 文件类型： | .rm | ||||
| 资料类型： | 视频资料 | ||||
| 共需点数： | 10点（1 元 = 1 点 一次充值50元以上 1 元 = 10 点） | ||||
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| 下载地址： |  网盘下载百度网盘下载 |
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| 网盘密码: | 0y8i | ||||
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资料简介： |
内容介绍： 王培来简介： 1993年至今任教于上海旅游高等专科学校/上海师范大学旅游学院饭店管理系。曾担任全国青年岗位 能手技能运动会饭店中餐厅服务技能大赛评委，广东亚洲国际大酒店（五星级）总经理助理，主要负责酒 店一线部门运营及服务质量管理工作，还曾被聘请为上海锦江国际酒店集团的第三方项目组的主要成员。 从1998年至今，已先后参编和主编了六本专业教材。 为什么学习本课程 在当前饭店实际经营中，许多饭店管理者对客房服务产品的内涵理解并不深刻，尤其是基于宾客期望 基础上的产品设计和传递理念还未树立起来，这些问题的存在使许多饭店尤其是国字号饭店未能更好的实 现应有的经济效益，在激烈的饭店业市场竞争中始终处于劣势。因为无论是一家国际饭店还是国内饭店， 其营业收入构成中，来自客房的营业收入总是占了最大的比例，要想实现这一点，把握酒店客房管理核心 实务就成为一家饭店经营成败的关键。 |
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