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| 资料名称： | 王大悟 现代酒店服务与创新 10DVD 全集下载 |
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| 下载级别： | 普通会员 |
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| 资料大小： | 960 MB | ||||
| 文件类型： | .wmv | ||||
| 资料类型： | 视频资料 | ||||
| 共需点数： | 10点（1 元 = 1 点 一次充值50元以上 1 元 = 10 点） | ||||
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| 下载地址： |  网盘下载百度网盘下载 |
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| 网盘密码: | z6xm | ||||
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资料简介： |
王大悟 现代酒店服务与创新 1 酒店服务十大特性 2 酒店服务质量标准与要素 3 优质服务构成与物有所值 4 酒店服务规范化（一） 5酒店服务规范化（二） 6 酒店服务规范化（三） 7 ISO与酒店服务标准化 8 酒店服务个性化（一） 9 酒店服务个性化（二） 10 以人为本与情感化服务（一） 11 以人为本与情感化服务（二） 12 金钥匙服务 13 酒店的整体意识 14 团队精神 15 酒店创新（一） 16 酒店创新（二） 17 对经济型酒店的认识（一） 18 对经济型酒店的认识（二） 19 当代酒店的国际发展趋势 20 酒店文化 |
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