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覃曦 忠诚客户养成攻略

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覃曦 忠诚客户养成攻略

覃曦
国际绩效改进协会(ISPI)中国分会副主席
  新加坡SQ咨询中心认证讲师、顾问。清华大学、上海交大、北京大学汇丰商学院特聘讲师。覃曦老师曾为多行业前三甲企业提供培训服务。如奔驰、ABB、招商银行、首都机场、海航集团、百度、淘宝等。
课程介绍
售后服务和客服 客户服务 售后服务 心态管理 客户忠诚
  这年头,想让人死心塌地实在比登天还难,不管是恋爱还是买卖。忠诚的客户就像忠诚的爱人令人心驰神往。让最难缠的客户成为你的忠实粉丝,请看覃曦老师带来的忠诚客户养成完美攻略。
课时1忠诚客户养成攻略(36分钟)
1.1学会事事为客户着想
1.2客户的期待你知道吗
1.3正确提议让你更加专业
1.4言出必行履行提议
1.5勿忘确认客户感受

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