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资料名称: | 覃曦 忠诚客户养成攻略 |
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下载级别: | 普通会员 | |
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资料大小: | 35分钟 | ||||
文件类型: | .rmvb | ||||
资料类型: | 免费讲座下载 | ||||
共需点数: | 0点(1 元 = 1 点 一次充值50元以上 1 元 = 10 点) | ||||
VIP会员: | 免费下载--点击此处开通VIP | ||||
下载地址: | 百度网盘下载 |
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网盘密码: | foqs | ||||
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覃曦 忠诚客户养成攻略 覃曦 国际绩效改进协会(ISPI)中国分会副主席 新加坡SQ咨询中心认证讲师、顾问。清华大学、上海交大、北京大学汇丰商学院特聘讲师。覃曦老师曾为多行业前三甲企业提供培训服务。如奔驰、ABB、招商银行、首都机场、海航集团、百度、淘宝等。 课程介绍 售后服务和客服 客户服务 售后服务 心态管理 客户忠诚 这年头,想让人死心塌地实在比登天还难,不管是恋爱还是买卖。忠诚的客户就像忠诚的爱人令人心驰神往。让最难缠的客户成为你的忠实粉丝,请看覃曦老师带来的忠诚客户养成完美攻略。 课时1忠诚客户养成攻略(36分钟) 1.1学会事事为客户着想 1.2客户的期待你知道吗 1.3正确提议让你更加专业 1.4言出必行履行提议 1.5勿忘确认客户感受 |
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